Отзыв о DarBerry.ru (ДарБери, ДарБерри)
Итак, на сайте DarBerry.ru (ДарБери, ДарБерри) за 50 рублей был куплен купон на скидку на посещение ресторана "1001 ночь" в Санкт-Петербурге:
При номинальной стоимости в 250 рублей, оплаченной сайту DarBerry.ru суммы в 50 рублей, в ресторане мне предлагали скидку 200 рублей от суммы чека. Звонок представителю ДарБерри.ру ситуацию не прояснил, девушка явно отказывалась понять всю абсурдность ситуации и никак не хотела обратиться к здравому смыслу. Разжёвываю пример на пальцах специально для Вас и для всех остальных, кому «посчастливится» оплатить что-либо на сайте ДарБери.ру:
Купил салат за 250 рублей (250 руб. = обычная цена купона, см. скриншот), получил скидку 200 рублей, заплатил в ресторане 50 рублей + на сайте DarBerry.ru 50 рублей = итого за блюдо (услугу) по номинальной стоимости в 250 рублей я заплатил 100 рублей! О каких 80% экономии может идти речь?!
Наложим формулу на купон:
Если руководствоваться словами сотрудницы ДарБери.ру, а не здравым смыслом, то наложив эту же формулу на купон «Игра в пейнтбольном клубе «Максимус» со скидкой 50%» получаем:
P.S. Т.к. в купоне ресторана написано, что «один купон на одно лицо» (заметьте, ни на стол, ни на чек, а на одно лицо!), то нами было куплено 2 купона, в каждом из которых значилось:
А в ресторане персонал пытался убедить в обратном, что за раз для одного столика действует 1 купон.
Делаем вывод: DarBerry.ru — разводилово на деньги!
UPDATE 190510: Вчера позвонили из ДарБерри — вернули на счёт 100 рублей 
Добрый день!
Спасибо за фидбэк. 1. По 1 купону на стол ресторан был не прав, созвонимся, решим вопрос, деньги вернем. 2. По кейсу с пейнтболом не правы вы — на месте ничего доплачивать не надо, только если покупаешь дополнительные шарики. Т.е. платишь 600 рублей через сайт и все. Скидка 50%. 3. С рестораном — да, мы неправильно задали формулу расчета скидки. Айтишник изменит в Пн. Получается 60% — все равно много.
Спасибо за быструю реакцию, жду возмещения. Как вопрос уладим — напишу в блоге. Пока это только слова.
А я была в ресторане «СольФасоль» — купила за 50 руб. купон номиналом 200 руб. Но я не задавалась целью поесть четко на 200 руб. и больше ни копейки. Так, посидели, пообщались с подругой, в итоге наела на 800 руб., сэкономила 200 руб., это 20% — простая арифметика, чему автор удивляется. Нормуль, я всем довольна, считать умею, в школе научили
)
У меня такая же ситуация получилась с рестораном Солнце, и даже здравый смысл с арифметикой не помог.
Я отписался на почту ДарБерри, и мне тут же вернули 50 рублей на счет, при этом извинились за недоразумение.
Это такая проблема случилась у тех акций, где стоимость купона 50 рублей за скидку в ресторане на сумму 250 рублей, а горе-официанты и горе-администраторы считают в свою сторону и давали скидку «как всем» на 200 рублей вместо 250 положенных. У меня так вышло, когда был в поездке в Питере в ресторане «Солнце».
Однако, вот когда мы вдвоем ходили в ресторан Мюнхен (Москва) по купонам ДарБерри (2 штуки по 300 рублей = итого затраты мои были 600 рублей), там всё правильно посчитали — скидка 750*2=1500. Уложились прямо тютелька в тютельку, ну и на чай дали вежливой официантке в немецком одеянии
Так что, здесь нелепая ошибка программиста плюс тупость сотрудников в ресторанах дала такой побочный результат.
Обычное явление для Дарберри. Передирают акции, путаются в показаниях. То купон, дающий право скидки продают, то саму скидку. Пользователи заманались уже разбираться в разных условиях, и благополучно зарегились у конкурентов. У которых все без обмана и косяков. А Елена (видимо, которая раздает интервью направо и налево про обороты в миллион баксов в месяц), вместо того, чтобы улучшать сервис и набирать персонал, рассказывает сказки и сама отвечает на претензии пользователей.
Игорь, я смотрю вы так сильно следите за выступлениями Елены и контролируете все отзывы о дарбери и хаете сотрудников, Вы случаем не работник конкурирующей компании?
Игорь, где вы работаете? ) у конкурентов?
какая информация у Вас имеется относительно повышения сервиса в компании ДарБери?
Игорь! Вы так внимательно проверяете информацию по факту проведенных
акций в Дарбери, что я просто не могу не сделать Вам предложения на предмет совместного сотрудничества. Напишите мне в почту, если готовы пообщаться со мной на эту тему. raelmi@yandex.ru
удивилась, честно! Сколько пользуюсь дарбери — вообще никаких нареканий не возникало у меня! А тут столько негатива, не знаю, кто вы, люди, но явно не пользователи купонов дарбери.
Читайте до конца и с комментариями — проблема решилась после опубликования отзыва при участии сотрудница DarBerry
1. Соне: Я стал набирать отзывы о Дарбери, для того чтобы узнать мнение людей, и зачастую люди пишут негатив, с которым сталкнулись. Самое лучшее голосование «за»-это голосование рублем. У меня бы в голову не пришло пойти по форумам в случаи позитива, я бы снова купил купон, значит делаю вывод-Соня работник Дарбери.
2. Попытался уже два раза зарегистрироваться на сайте и ничего, а это уже плохо.
Нет, это не разводилово. Конечно это не наша система НОТТ (новая организация труда в торговле), но близко к нам — должна работать. Если все будет налажено, т.е. организована система, а не отдельные фрагменты, в выигрыше будут все! И, что интересно, всем хватит…
Дресировать надо менеджеров — это по их вине портят нервы людям.
С уважением, А.Немченко
Нижний Новгород, кафе «Зеркала» купон 50р. Обещанной скидки в 80% тоже не получила. Заказ составил 360р.- заплатила 110р. скидка составила всего 30% . А если с учетом стоимости купона, то и того меньше- 27%.
Так как в предложении было заявлено — «скидка 80% на ПОСЕЩЕНИЕ кафе», то считаю что недоразумения тут исключаются, а это чистой воды обман.
Настроение испорчено, а репутация DarBerry.ru под большим сомнением.
Ну, если посчитать, то скидка выходит 70%, видимо с арифметикой у персонала было так же туго, как и у вас =0 )) Хотя всё же не обещанные 80.
ахахаха… просто народ у нас плохо в школе учится….
…или не учится совсем
)) даже в первом классе…
п…ц, какие люди глупые у нас в стране.
По посту Melani — читайте условия акции — ясное дело что заманивают тупо 80% на главной страничке, но кроме картинок есть текст. Но если прочитать всё чётко — вместо 250р с счёта вы заплатили 50р с купона. 80%, не?) считать не умеете?) а сколько вы там уже ещё сверху заплатите — ваши проблемы. ДарБерри что обещал — то и сделал. Где вы видете обман? если бы купон стоил 100р, то вы могли бы на 500р наесть нахаляву. А так вы хотите не 80, а ещё больше.
Да и это:
«Заказ составил 360р.- заплатила 110р. скидка составила всего 30%»
гм, вы в школе учились?
Сам был очень рад ДарБерри когда 14 человек по купонам сыграло в пеинтбол. Стандартная цена — 980р, а каждый тупо по купонам залпатил 350р. Выгода очевидна. Ничего больше платить на месте не надо было. Может конечно, цена услуги не 980р, а 900 или даже 800, всё равно скидка хороша, и все в плюсе.
Ха, такое впечатление, что многие темы задают «казачки»! К примеру Мелани, запостила нечто, где заранее скрыта логическая ошибка самого же автора.. и после этого идет куча коментов, где естественно ее хают!
Тупая контора — это дарбери, нашел пост с предложением вакансии от них на хаха.ру — оплаты нет, а в основном какой-то пиар о каких-то доходах.
С таким уровнем развода, не удивляюсь что такие доходы на лохах.! т.е. всех пользователях сервиса
Удачно купила купоны в Суп-кафе — всего 6 штук.
Условия акции были — 150 рублей за купон = 600 рублей в кафе.
Первый раз сходили вчетвером по трем купонам, потратили 2500, заплатили 700 рублей. Второй раз пошли вдвоем, а купонов оказалось три, несмотря на то, что условия акции звучали как 1 купон=1 человек, нам почитали все три купона. При счете в 1500 ушли вообще не заплатив, не придумали, что съесть еще на 300 ))
Хорошее место, только вот официанты крайне неприятные, особенно, когда говоришь, что ты по купонам )) видно считают что в пафосном месте работают
))
У кого проблемы с пониманием современных технологий рекламы с бесплатными подарками, возле которых стоит по десять сносок, то читайте внимательно описание акции. Там всегда все четко расписано, сколько платишь на сайте, сколько на месте, а сколько мог бы заплатить на месте.
Вся проблема так называемого обмана, в том что производители физически не могут дать скидку 80%. Это значит сработать себе в убыток. Я сам владелец кафе и мы пользуемся услугами Дарбери. По их условиям надо дать скидку пользователям не менее 50%. Вот на всю сумму чека мы даем скидку 50%. Но это максимум, что мы можем дать. Даже при такой скидке мы уже работаем в минус.
Некоторые производители хитрят и дают скидку 80% не на всю сумму чека, а только на 200 или 300 рублей. Понятно, что в их заведениях при цене пива в 200 рублей реальная скидка будет намного ниже, поскольку сумма чека составит 700-800 рублей.
Что значит в убыток. Для компаний это в первую очередь очень хорошая реклама. Вот эти «убытки» записывайте в счет рекламной акции, у которой большая аудитория . И если люди приходят и им нравится в заведении (не как было в начальном посте описано что официанты плохо обращались если человек пришел со скидкой), то они придут туда еще раз.
P.S. я не сотрудник дарбери)))) но размещала у них свою компанию, да и купоны покупаю — сильных претензий к ним не было вроде.
Предоставление скидок партнерами, это в первую очередь средство привлечения клиента(покупателя), который возможно никогда в ваше заведение и не пришел бы, если бы не скидка. Прийдя один раз, он может стать вашим постоянным клиентом, все зависит от вас. Сайт свою функцию выполнил, он привлек к вам клиента, а удержать его и сделать постоянным, это уже ваша задача. Посчитайте, сколько вы тратите на рекламу для привлечение одного нового клиента и вы поймете свою выгоду.
Вчера первый раз решил приобрести через эту компанию купоны. Заплатил деньги, через терминал. Но за этим ничего не последовало. Сегодня не пришло на почту ни купонов,а в личном кабинете написано, что вы не принимали участия ни в одной акции, хотя по этому поводу я им писал на ask@darberry.ru еще днем. Ответа не последовало. С другими сайтами никогда такого гемароя не было….
Согласна с тем, что начинают искать негатив тогда, когда что-то не заладилось. У меня не заладилось. Проходила акция в Ква-Ква парк. Платишь 100р. дарберри (с человека) и на месте приобретаешь билет стоимостью в 880р., а не в 3 раза дороже. Пошла платить в киви, вдруг с меня неожиданно содрали комиссию, хотя я лично видела, как в другом терминале киви приобретался купон без комиссии (потом уже прочитала, что может быть комиссия). Разменять деньги было негде и я решила доплатить потом на этот же счет. И случилось сташное-я потеряла квитанцию об оплате. Я поняла, что дальше спрашивать не с кого. Жаловаться не стала, звонить не стала. Желание сходить в ква-ква было огромнейшее и я оплатила купончик услугой смс. Деньги с телефона списали, ровно 100р., что меня крайне обрадовало:) но купон так и не пришел на почту, в личном кабинете так же все было по нулям. 1 час ожидания мне показался достаточным и я позвонила. На звонок ответил вежливый оператор, который сообщил, что все сервера перегружены, ждите. Оплата с телефона была сделана в 16.00. К 23.00 я перестала ждать и легла спать. На утро ничего не поменялось. Я попробую написать на почту ask@darberry.ru, но почему-то думаю, что даже если начислят деньги в личный кабинет, то с акцией я уже точно пролетела. А и кстати, я уточнила про платеж совершенный через киви, мне сказали, что поскольку он был совершен не в полном объеме, а квитанция утеряна, то скорее всего киви оставит его себе:) тоже молодцы
Какая комиссия киви.. с киви все ясно, разводилово в зависимости от места нахождения автомата. К примеру я положил через киви 14000 рублей на мобильник.. пришло 2 куска по 4 тыщи, последний кусок загулял..
как мне сказали в киви (раза с десятого и через месяц после возвращения из-за границы, куда я уезжал и в итоге не имел связи вовсе). В итоге 4 тыщи не вернулись вааще!
Ну дык вернемся к дарбери, это развод. Купил я купон в ресторацию, пукушать и пр… думал что на двух.. но это моя оплошность.. это не в счет. Но ведь был написано 50% — ни**я.. Скидка составила 400 рэ. К вопросу о сумме, такого не было, была скидка 50% без минимальной-максимальной суммы. Это полная лажа!!
и что я о них должен думать??? один…………….
Ой, да ладно! никогда в это не поверю. я звонила в дарбери не раз, если были проблемы — тутже все улаживали и если бы у вас действительно была такая фигня, вы бы позвонили, тем более бесплатный звонок, а не писали бы в отзывы.
милая Соня, если вас действительно так зовут и это ваш основной и единственный ник тут!
Так вот, те у кого все пучком.. не пишут и ничего не говорят.. также не говорят те, кто просто не понял и кому в голову нас*рали на горячей и бесплатной линии дарбери.. грамотно протерев мозг и объяснив, что мол ты сам же дурак.. ну с чего это Ты так думал.. вот мол и написано.. А это значит что ты безграмотный ч*ырь.. нех фантазировать!
А вот те, кто не склонен к тому, чтобы ему сра*и в голову и уважает себя, а также остальных.. пишет что и как было! Конечно я не буду писать как меня зовут, напишу лишь имя.. ведь не приятно же что развели!!
Но если бы меня натянули не на 2тыщи, а скажем на 30. я бы уже не так волновался! А так я скажу — дарбери Го*но сервис! И положу на него с прибором и знакомым скажу!!
А по какому т-ф вы звонили, номер не подскажете? Спасибо
Привет всем!
Воспользовался акциями у Darberry
«Скидка 77% на прыжки на спортивном батуте за 170 руб. вместо 750 руб.»
(1 час тренировки на батуте с тренером в составе группы.)
А потом подруга выяснила,что на Олимпийском (Телефоны: 210-20-12) и так первый урок бесплатно ,т е Дарберри впарило бесплатную услугу.
Молодцы!!
ТАК ДЕрЖАть!!!
Кто еще попадал на развод от них???
Мы с женой вообще долго искали инфу по акции от DARBERRY в КВА -КВА -Парк.
А потом нашли и более выгодные предложения от самого КВА-КВА.!
http://www.darberry.ru/offers/kva-kva
и сверьте на http://www.kva-kva.ru
Ну и в чем прикол? На дарбери предлагали 3 часа по цене одного в Ква-Ква, а на сайте Ква-Ква акции то на час, то школьникам, то воскресные…В чем суть сравнения? По любому на дарбери акция в Ква-Ква была круче. Или ссылку на сайт ква-ква поточнее дайте, что именно вы там такого нашли
Всем привет!
У меня была такая история. Я решила приобрести скидку на наращивание ресниц. Стоит 2000 руб — скидка 50% = 1000 руб. Когда я пришла в салон, это оказался не салон, а самопальное учреждение на чердаке… Никаких притензий к Дарберри у меня нет, но такими салонами я не пользуюсь, страшно… Просто, ушла…Больше с Дарберри дел не имела…Может и зря…))))))
Пользовалась Дарберри с начала лета, в принципе нареканий не было и система хорошо работала. Сама идея, конечно, отличная, особенно, когда можно воспользоваться дорогущими салонными услугами задешево. Здесь все просто и логично, просто надо самому грамотно производить калькуляцию
.
Потом несколько раз услышала от знакомых о косяках, подобных вашим (оплачивали и начинались проблемы с получением купонов, к сожалению, не вспомню уже конкретные примеры по акциям..). В общем, как-то доверие к Дарберри у меня угасать начало, не хотелось нарваться на подобное.
Сейчас куча других подобных контор, ничем не хуже, сейчас, напр., пользуюсь Ситидаром citydar.su, полный аналог, только они пока свеженькие, поэтому очень четко работают, рекомендую
ой, ошиблась, Ситидар на ру домене — citydar.ru
«Проект приостановлен. Всем спасибо.» процетировала написанное на сайте, не знаю как картинку добавить, но сейчас там написано именно это (на главной странице)
Короче,я так поняла, здесь все недовольные дарбери тусуются? Прочитала отзывы и пояла — сами вы люди дураки! Не пришел купон — позвоните, уточните. Не прошла оплата — позвоните, уточните. Не понравилось место акции — внимательнее изучайте сайт заведения. Вот я сейчас взяла скидку 50% на 3 посещения стоматолога — изучила сайт компании, да, не стома и не меди, но вполне приличная стоматология, 10 лет уже существует. Просто конкуренция, а людям нужны клиенты здесь и сейчасю И кто пишет, что ДарБери — это развод, просто не хотят признаться, что тупят и не понимают, как пользоваться системой.
Это надо же было такие расчеты провести!!! Ну подумаешь, на пару процентов или рублей больше переплачиваете. Вам и так скидку предоставляют огромную, тут уже не до подсчета копеек.
Если что-то непонятно написано или разъяснено, всегда есть телефон, по которому вы можете позвонить в сервис.
У pricehunters.ru даже будет возможность звонить бесплатно с сайта (они вам сами потом на мобильник перезвонят).
Сейчас все стараются для вас, скидки нереальные, а вы все недовольны…
Спасибо за рекламу. Удалять не буду. Ещё один конкурент Дарберри. Чем больше конкуренция — тем лучше )
Дарберри полная херня!!!!!!!несколько дней назад заплатила за купон, деньги с карточки сняли, а купон всё не приходит…писала им на почту, мне посоветовали позвонить по телефону 8 (800) 200-58-21, только вот никто не отвечает по нему….потом опять начала писать им на почту, мне просто не отвечали!!!!!!!разводилово полное!!!!!!!!!!
Ирина, заходите сюда — http://vkontakte.ru/club13259775 Разберемся с вашим купоном, все решим. Такое случается из-за сбоя системы. Напишите в группе в отзывах, укажите свой мейл, под которым вы зарегены на ДарБери, и какую акцию оплачивали. все выясним. А поспешных выводов из-за одного случая делать не стоит. Тем более здесь, где пасутся в основном конкуренты ДарБери и любую возможность используют, чтобы навредить.
Ирина, расскажите чем всё закончилось.
У меня такая же проблема.
Новый развод от Darberry: Скидка 71% на всю одежду в Tommy Hilfiger Outlet
Цен на сайте нет. Магазин стоковый. Приходит туда покупатель: узнает цену. После этого предъявляет купон Darberry — а ему заявляют что это цены уже со скидкой. Таким образом не зависимо от наличия купона цены на товар одинаковые для всех.
Михаил, не обманывайте людей. Все совсем не так, как вы пишите, вот бы поймать вас да в милицию сдать за клевету!! Скидка реальная. В ДарБери никогда нет никаких обманов!!
Соня, посмотрите на свой сайт: http://darberry.ru/offers/tommyhilfiger
Купон действительно дает уникальную возможность получить скидку 60% (на джинсы), 70% (верх). Магазин сделал специально под акцию завоз новой коллекции, поэтому товар еще без ценников. Акция настолько популярна, что большая часть коллекции разошлась за два дня. Более того, в течение этой недели будут обслуживаться только подписчики ДарБери, поэтому продавцы и называют цены сразу со скидками.
))) Акция 18-19 сентября. Нажала кнопочку купить купон в терминале Элекснет 19 сентября в 13.30. На экране компа синим по белому было написано: Оплата должна быть произведена не позднее, чем через 24 часа. Ну ладно, думаю, все успеваю. Почитав отзывы 20 сентября в 11.40 решила все-таки позвонить уточнить, стоит ли загружать деньги в терминал. Операторы в количестве двух штук мне ответили, что акция уже закончилась, и я ничего купить не могу, а оплачивать надо было вчера. Ну и дальше полный провал коммуникации)) На вопросы, как поступить, и попытки найти логику ни одна из операторов не среагировала. Вообще не очень понятно, зачем они там сидят, если единственный возможные ответ — ваш поезд ушел, и деньги свои оставьте себе. Да я-то оставлю. Не очень хотелось, было просто любопытно
:)
Вообще о сайте darberry узнала случайно, зарегистрировалась и там как раз акция посетить музей ретроавтомобилей за 40 рублей вместо 200, купила купоны не задумываясь. Пока не ходила ещё. Решила поискать отзывы, почитала…….хочется надеяться что в музей я всё таки попаду без проблем………
Люди но ведь существует, еще много других компаний Brandel, Fun2Mass, Биг Баззи, Биглион, Ви Клевер, Выгода.ру, Купи Купон, Сити Радару которые также работают с купонами на скидки, заходите на сайт http://kuponator.ru/, найдете все купоны на скидки, которые только существуют в интернете.
Спасибо настя за отличнейшую находку!!
Хочу посоветовать еще один сайт. http://www.foxsale.ru — там множество скидок.
Чтобы не просматривать ежедневно несколько сайтов продающих купоны на скидки, я подписалась на рассылку topkupon.ru )
Я тоже пользуюсь подпиской сайта http://www.topkupon.ru/ Очень удобно — все акции представлены по категориям
Сегодня предлагают купить за 880 руб. купон на скидку 60% на ультразвуковую чистку лица. Процедура стоит 2200руб — 60% = 1320руб + 880руб за купон = 2200руб! В чем выгода?
Что-то я считать разучилась… 2200-60%=880+880=1760руб. -440 руб!
это мы акцию проводили, наш салон. как то удивительно читать тут отзывы от тех, кто не считал, не читал и не звонил.
2200р реальная прайсовая цена процедуры.
880р купон дарбери
Что не ясно? Платить надо ТОЛЬКО 880 рублей. ТОЛЬКО. В салоне НИЧЕГО платить уже не надо. Итого за 880рублей, уплаченных за купон, в салоне вам сделали бы процедуру, цена которой 2200 рублей.
Экономию посчитайте сами.
могу продать 7 бонусных кодов с 500 баллов каждый
кому надо,отпишитесь
Что-то почитал….. не знаю даже… они у нас в Омске только планируют, а я уже перехотел)) ладно, посмотрим, так может на биглионе и буду тусить или по ссылкам Насти)
У меня ни каких проблемм с Дарбери не возникало, наоборот очень довольна, вот так вот!!!!!!
Проблемы возникают у каждого проекта — рано или поздно, мало или много, часто или редко.
А поэтому, судить надо по тому, как оперативно и качественно решают возникающие проблемы у клиентов (пользователей сервисов скидок), что делается для уменьшения этих проблем, как по объему, так и по количеству.
Продам купон на «Скидка 65% на ламинирование волос или наращивание ресниц или ногтей в салоне красоты «Jan Fashion»» в Нижнем Новгороде!
А мне нравится сайт КупонГид (http://www.kupongid.ru)
Тут купонов на скидку гораздо больше, представлены все города, все аккуратно размещено на карте, есть обсуждения, рейтинги и подписки. Не нужно каждый день поверять все сайты типа Биглион, Дарбери,Бигбази и тому подобное – все в одном месте — на КупонГид.
РЕКЛАМУ В БАН!
Не знаю,Всеволод, а мне реально Анна помогла. КупонГид заценил, обалденный сайт. Купил вчера суши с 60% скидкой
Ну конечно, помогла
Вы же, как по очереди пиарить данный проект — то Анна, то Артем. Иногда получается сразу друг за дружкой в одном месте написать. Поэтому, я не удивлюсь, что два имени = одно лицо (только на самом деле какого пола будет?)
Меня тоже Анна зовут и мне тоже нравитсяы Купонгид)
И что бы вы не говорили, он очень даже удобен..! :Р
Вот вы знаете почитал я тут что вы пишете. Все хотят развод найти. Зачем? Наслаждайтесь скидками. Я постоянно пользуюсь и в ресторанчики приличные хожу. Вот сидят клаву деформируют. Жить надо хорошо! А вот когда старость придет — идите и в очереди в Собесе сидите и жалуйтесь на всех. Если нашли акцию выгоднее — молодцы!!! Живи что бы осталось что вспомнить!
Да, всё правильно, надо наслаждаться скидками. Но при этом все моменты получения таких скидок должны быть отлажены, чтобы не было проблем при оплате / получении / использовании купонов, а если и были проблемы — то они должны очень оперативно решаться с первого раза.
Чтобы не продавали фуфло, пользуясь доверием своих пользователей, а это всё чаще становится заметнее, что цена без скидки — накручена раза в 1,5-2 от средней рыночной цены, либо продают купоны на то, что и так с такой ценой можно найти в этом заведении, либо потом условия использования купонов меняются.
Рынок должен быть саморегулируемым, чтобы не было некачественной работы службы поддержки, не было злоупотребления доверием, а это всё — большая работа, а не только получение сверх-прибылей
Я заказала 2 купона http://darberry.ru/payments/474428 в аквапарк с оплатой через номер телефона в сумме 768 руб. в 22-40 21.10.2010, пришло сначала смс с номера 8477 по которому оплата прошла успешно, после пришло смс с 0674 по которому запрос отклонен. При этом деньги с номера телефона были списаны.
По телефону не дозвониться. Отправила письмо на почту, ответа пока нет.
Очень надеюсь, что мое письмо увидят здесь и разъяснят ситуацию.
продам купон в салон красоты в Нижнем Новгороде!
Заказала в Дарбери 6 (!!!) купонов в аквапарк «Фэнтази», оплачивала с Билайна — деньги сняли, купонов нет. Звоню — будут!!! Когда будут??? Отправила 2 жалобы, ни ответа ни привета! Девушки-операторы отправляют на сайт — писать жалобы. Замкнутый круг…. Что делать?
попробуйте оплачивать через сайт!я так делаю и никаких проблем!!!
Вы предлагаете мне еще раз оплатить??? А что мне делать с уже с потраченными деньгами????
нет!Вы меня не совсем верно поняли!я имела в виду,в следующие разы!А с этой ситуацией надо разбираться как можно скорее!Должны либо купоны прислать,либо деньги вернуть!
Посмотрите в личном кабинете купоны!!!
а в каком городе акция с аквапарком?
http://topkupon.ru/spb/billkill/rodeo-11 — Вот акция в аквапарк.
Мне прислали купоны, все ок, осталось только сходить
А акция с аквапарком проходила в Москве.
это я вам отвечала?просто вы похоже уже под другим ником!поздравляю!жаль в Н.Новгороде нет.
Не, вы не мне отвечали, но у меня похожая ситуация была, но письмо от 22.10.2010, чуть раньше, чем письмо Эли. Но сегодня я дозвонилась и все разрешилось, купоны лежали в личном кабинете, а я ждала их на почту. Может стоит и Эле посмотреть, вдруг они в личном кабинете лежат?
Та же проблема по поводу купонов. Заплатила, а в итоге ни купонов, ни денег. писала жалобы….заявку видимо рассматривать не хотят. И трубку по многоканальному номеру никто не берет. Как решить эту проблему?
Еще раз дозваниваться (примерно по два звонка каждый час), повторять письма (раз в сутки-двое). Тогда обязательно дозвонитесь или допишитесь.
Если реквизиты оплаты Вам на почту пришли (такое письмо с уведомлением, что оплата получена), то особо переживать и панику создавать не надо.
Ведь бывают технические проблемы. Представьте сколько купонов продается (тысячи), а такого рода проблемы — есть у десятка. Поэтому такие проблемы уже исправляются ручками.
Другой вопрос — организация службы поддержки и ее качество. Чем больше пользователей у проекта, тем заметнее плохое качество службы поддержки — это касается почти всех крупных игроков.
Проблема в том, что на почту ничего не пришло!
содержательный ответ.
Что у Вас есть в подтверждение оплаты??? Как оплачивали?
Вот эту информацию и надо сообщать службе поддержки ДарБери!
я все описала и не раз……я через QIWI оплатила, есть чек.
Ну если есть чек, тогда, чтобы получить свои купоны, Вы можете либо воспользоваться моим советом от 26/10/2010 в 13:47, либо советом представителя (как я понял) от 13/09/2010 в 11:04
Тем более — Вы не там пишите, чтобы разбирались в Вашей проблеме. Это делать в комментариях ДарБери, через e-mail или форму обратной связи, вКонтакте, через телефон.
При желании и времени — можно достучаться до них
Дарбери — это просто нечто.
Недавно оплатила акцию через терминал qiwi. 1050 рублей. Как говорится в условиях и faq после этого мне должно было прийти письмо на имейл с подтверждением оплаты и в личном кабинете должен был появиться купон. Ничего нигде не появилось.
Сначала я решила,что это задерживает qiwi,но после звонка в их службу поддержки оказалось,что мои деньги давно прошли и повисли где-то на сервисе дарбери. Я не отчаялась,позвонила в дарбери,где девушка мне сказала,что деньги идут сутки… надо ждать… уже 3-и сутки…все жду, позваниваю,кормят завтраками ,а денег так и не видать… Развод чистой воды!
мдааа…дарберри похоже на разводящую неорганизованную контору..
кстати, про биглион пока не могу такого сказать в Омске
зря вы так!!!все организованно!
Про сайт DarBerry.ru могу сказать следующее: акции порой бывают выгодные, но во многих если ты что-то упустил, не все прочитал…то в какой-то степени будешь обманут. Это не совсем приятно … хотя для России вполне обычно =) На дня произошел пример:
На сайте DarBerry было объявлено, что можно провести уви-кенд в загородном отеле Лагуна Юг не за 11000 руб, а за 4400 руб. При этом скидка составила 60%. Купон купила (предварительно подробно ознакомилась с сайтом отеля вместе с мужем). Однако спустя какое-то время нашла следующую информацию на сайте: стоимость отдыха в коттедже на двоих в будни 3500 руб., а в выходные 5500 руб. В чем тогда получается суть акции и экономия 60%. С учетом массовости акции в выходные попадут не все. Получается что одни сэкономят 1100 руб. (и это не 60 % а лишь 20 %) (кто отдохнет в выходные), а другие переплатят 900 руб. (кто отдохнет на буднях). Почему-то в момент принятия решения о покупки купона я не увидела данной информации, то ли ссылку пропустили, то ли данной информации на сайте отеля вообще не было во время проведения акции на DarBerry.
Слышала что цена на различные услуги на сайте такая низкая из-за массовости. Но все же существует такая поговорка «Бесплатный сыр только в мышеловке»… Просто всегда нужно помнить, что в условиях нашей рыночной экономике никто не собирается заниматься благотворительностью и работать себе в убыток даже при той же массовости услуги.
В последнее время отношения ко всем сайтам с заоболочными скидками у меня довольно скептическое. Скупой платит дважды =) и халявы по факту не существует…
Эх…. и я купил туда купон. Да только что увидел «настоящие» цены на услуги отеля… Записался я на будни, поэтому угорел на 900 рублей… Теперь буду предельно внимателен и осторожен с этими сайтами «халявы»…
Спасибо kso2012, открыли мне глаза
Все купоны на скидки на сайте: http://www.topkupon.ru
Извените за PR, просто это сайт моего друга! ))
горячие новости! на дарберри продолжается кидалово!
цитирую «Как только приглашенный вами друг совершит первую покупку — через день, неделю или год — вы получите 100 рублей на счет.»
хрена с два!…
тупо добавили 20 на бонусный счет за 2 активации аккаунта
причем один из друзей купил-таки купон в галактику!
в общем не айс явно..
за слова не отвечают ребята, остерегайтесь!
А вот и неправда) Все работает, только что получила бонусы И ДЕНЕЖКУ себе на счет за то, что друг совершил покупку. Все окей=)
Дарберре ЛОХОТРОН, деньги заплатила жена, в результате, ни ответа, ни привета. Написал об этом в форуме на сайте, а мой комментарий даже не опубликован. Получается это МОШЕННИЧЕСТВО, просто собирают деньги и все тут!!!
Согласен. Вчера и со мной такое случилось. Отправил деньги через смс МТС, деньги с телефона ушли, и нигде не появились. Написал в службу поддержки и звонить пробовал, все впустую!
Это они по акции в ресторан In Vino кинули?
Сегодня пришло сообщение, что можно вернуть деньги. Сколько ждать деньги не написали.
А я бы посудилась с ними.
Вчера столик забронировала, а сегодня получила испорченный вечер.
Дарберри по акции в ресторан In Vino, проходившей 10 ноября кинуло почти 1000 человек!!!! Именно столько народу купило купоны, соблазнившись на акцию, по которой за купон стоимостью 300 рублей можно было в ресторане потратить 1500 рублей (скидка 80%), а если вы идете компанией, то надо покупать купон на каждого. Условия этой акции они меняли 2 раза. У меня на руках распечатанный купон с первоначальными условиями. Потом они стали говорить, что купон на столик. А потом за купон стоимостью 300 рублей можно было получить только скидку 50%. А цены в этом ресторане заоблачные. Они втихую меняют условия акции, заменяют условия купонов, которые висят в личном кабинете пользователя. Комментарии удаляют, проблемы служба поддержки не решает.
Испорченный отдых и позор — вот что получила часть клиентов Дарберри по этой акции.
а можете вот здесь отписать:
http://www.klub-skidok.ru/forum/15-212
?
Купил купон «3 часа русской бани в комплексе «Остров» со скидкой 70%», стоимость 675 рублей. Когда стал записываться сказали, что в период действия акции, время осталось только днем до 15.00, т.е. воспользоваться купоном я не смогу, соответственно получилась не экономия, а убыток 675 рублей
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С darberry.ru
Купон(дарбери) на фотоэпиляцию бикини и подмышек
Стоимость процедур в салоне 6000р., купон я купила за 1800р. на дарбери за ту же цену и продам, пойти не могу поэтому и продаю
Купон действителен до 1 декабря
Заинтересовавшихся писать на tanechkab@mail.ru
акция романтические выходные в Сорочанах.. казалось бы супер выгодно 5 штук вместо 11 , и это за 2 дня и номер люкс с сауной… НО номеров то всего 44, а зарегистрировалось 182 человека (и это только на данный момент) а заездов всего 4 (20,21 27,28 ноября, и 4-5,11-12 декабря) вопрос как это возможно?? уже мест не хватает))) чуть было не купила купон, а теперь вот думаю что будет с теми. кто не успеет забронировать? (хотя с бронью неясно вообще, писала комменты у них на сайте- они их не размещают) а в отдел бронирования сорочан дозвониться не могу) просто ради интереса узнать а есть ли у них свободные места на эти заезды)) чует мое сердце без неприятностей не обойдется… Господа организаторы — ну надо же как-то ограничивать число купонов!!
Там такое же кидалово, как и в посте про «3 часа русской бани в комплексе «Остров» ))))
ну реально там все договорено и тупо бабки делят откатами)))
я посмотрю как всех в «галактику» в кино раскидают 8000)))
06.11.2010 г. где-то в 22:00 оплатил через телефон(билайн) абонемент в школу танцев, за 600 руб.
Как только пришло смс с номера 8477 — оплпата прошла успешно, ожидайте заказ, т.е. появление купона, деньги списали сразу. Купона нет. Потом пришло оттуда же смс — не удалось произвести оплату, неверный текст смс, отправьте повторно. Затем, тоже с 8477 — недостаточнро средств, пополните счет и повторите запрос. НОМЕР СМС И БАЛАНС БЫЛИ ВПОРЯДКЕ, СТО РАЗ ПРОВЕРИЛ!!
07.11 написал жалобу, звонил 3 раза, пока всё обещают, ждите говорят. Между тем, акция до н.года.
Очень не хочется ехать к ним в офис, писать Претензию, ругаться, но, видимо придется…
оплатила купоны в ква-ква парк, пока еще они не появились в личном кабинете. посмотрим что получится из этого. О впечатлениях напишу )
Тоже оплатил 2 купона в аквапарк. Пришла смс что деньги сняты и купоны ищите там то.
Спустя полтора часа ожидания купонов решил описать происходящее в комментариях к самой акции. Комментарии не появились. Попозже появились чужие комментарии, но не на проблеммную тему.
Посмотрим что получится.
Оплатила 5 купонов в аквапрак в разное время. Пришли смс, деньги сняли и все купоны появились в личном кабине прямо сразу и без всяких проблем.
купоны появились через 8 часов после оплаты, в принципе я ожидала худшего. Но все четко. Теперь осталось выбрать день и сходить в ква-ква. Но точно не в выходной) не хочу встретиться с остальными десятью тысячами владельцами купончиков))
Ничего не знаю про ресторан Дарбери.
Однако знаю, что администрация ихнего сайт накручивает рейтинг весьма преступным образом.
Никак не могу избавиться в своём браузере от загружаемого как домашняя страница http://darberry.ru/
После удаления из окна свойств обозревателя, адрес вновь появляется после перезагрузки.
Не то слово!
На днях я обнаружил в своем e-mail два письма. Одно с подтверждением регистрации на дарбери, а другое об успешной регистрации с паролем. Т.е. кто-то несакционированно получил доступ к моему почтовому ящику и зарегистрировал его на сайте дарбери. Мне этот дарбери даром не нужен, так как нет в списке моего города, да и в халяву не верю. Вот теперь как удалить аккаунт у них? На письма не отвечают.
А я вот купонов еще не получил. По телефону дозвониться не получается. По почте не отвечают.
Все мои купоны, которые я купил в снеж.ком появились тотчас в моем кабинете без всяких задержек
Я частенько покупаю купоны на Дарбери… До этого форума вообще считала его лучшим сайтом из всех скидочных. Оплачиваю через кредитку проблем никогда не было сразу купоны появляются в личном кабинете. После ваших отзывов становится страшновато.
от технических проблем никто не застрахован, какой смысл тут писать? пишите в дарберри, деньги просто потерять без концов вообще — невозможно. Найдут ваш платеж, зачислят на счет, пришлют купон. А то все нервные какие-то.
Насчет факапов — так у всех бывает. Если у сервиса несколько тысяч продаж в день — косяки будут, это плохо, но совсем без ни не бывает
Третье — партнеры. Они тоже бывают так сильно ошибаются в своих силах и в силе толпы с дарбери, что просто ужас. Я сам — партнер дарбери. Мы более-менее нормально провели акцию, из почти 2 сотен клиентов было пару отзывов с претензиями, но это тоже нормально. Как минимум позволило найти свои пробелы в сервисе. А что, если бы их было больше? Считаю что нам повезло и мы попали на золотую середину. 3 сотни и мы бы поперхнулись, недовольных было бы сильно больше. А представьте что вот так в ресторан 1000-2000-3000 людей обращаются? Они же просто не готовы к такому! Пройдет время и они тоже научатся!
Что опять за ерунда с причислением 100 руб за друга? Раньше все нормально было, а сейчас дарбери опять всех обманывает!!!! Ничего не начисляют, только 10 бонусов, вместо привычных рублей!!! Ужас!
Мне несколько дней назад дали (когда акция со скайпом стартовала)
Полностью согласен с мнением «Костя: 23/11/2010 в 16:39″
Зачастую проблемы с реализацией услуги со скидками возникают из-за того, что партнеры сайтов предоставляющих скидки сами не до конца понимают, как это все работает и к какому результату это может привести. То есть не могут заранее рассчитать своих сил. В результате получается, что заведение способное обслужить максимум 100 чел. в месяц получает 200 новых клиентов, и они просто не в состаянии принять всех. Из за этого и возникают разные недорозумения, которые в первую очередь ломают нервы покупателям купонов. Хотя, с другой стороны, некоторые партнеры сами начинают выкидывать фортеля, отказываясь от взятых на себя обязательств по предоставлению скидок, или самостоятельно меняя условия предоставления услуг. Видя, какое количество клиентов к ним пришло, такой партнер впадает в ступор, у него в глазах начинает мелькать так им называемая «потерянная прибыль», еще бы -50% от такой толпы! Опять таки, это связано с незнанием того как это работает и в чем смысл проведения акций со скидками. Предоставление скидок партнерами, это в первую очередь средство привлечения клиента(покупателя), который возможно никогда в ваше заведение и не пришел бы, если бы не скидка. Прийдя один раз, он может стать вашим постоянным клиентом, все зависит от вас. Сайт свою функцию выполнил, он привлек к вам клиента, а удержать его и сделать постоянным, это уже ваша задача. А меняя на ходу условия предоставления скидки, отказываясь обслужить клиента, или позволять персоналу вести себя по хамски по отношению к человеку с купоном, ну уж никак не способствует желанию клиента посетить ваше заведение в будущем. В результате такой партнер «херит» и свое заведение, и саму идею покупок скидок на специализированных сайтах.
Поэтому мой совет;
1. покупателям:
а) Внимательно читайте условия проведения акции. Если считаете, что сайт может внести какие то изменения без вашего уведомления, то делайте скриншоты. Скрины помогут вам разобраться, были ли изменения, а может вы что то пропустили? Во всяком случае, это поможет вам сохранить энное количество и своих, и чужих нервных клеток. Опять таки ,при возникновении конфликтной ситуации, скриншот будет дополнительным аргументом в вашу пользу. При невыполнении первоначальных условий предоставления скидки, требуйте возвращения средств, если хотите.
2. Столкнулись с некорректным поведением партнеров? Пожалуйтесь администрации сайта на поведение этого партнера. Желательно чтобы претензия была аргументирована, т.е. надо четко прописать суть проблемы(что, где и как), а не вываливайте эмоции. Пускай с ними разбирается сайт продавший вам купон, это его проблема. Таких партнеров зачастую заносят в черный список, и в будущем они уже не могут воспользоваться услугами сайта. И опять таки требуйте возврата потраченных средств.
2. Партнерам;
а) поймите, что проведение акций со скидками, это в первую очередь средство привлечения новых клиентов, а не способ по быстрому заработать денежку.(Посчитайте сколько вы тратите на рекламу для привлечение одного нового клиента и вы поймете свою выгоду).
б) Раз уж взяли на себя определенные обязательства, так выполните их.
Теперь по поводу проблем с оплатой.
Используйте те платежные системы в которых вы уверены. Зачем оплачивать через терминалы? Как будто не знаете, что там могут взять комиссию или деньги могут долго идти до поставщика услуги? Не пользуйтесь ими и все. То же самое и с СМС. Просто выкиньте из головы эти способы оплаты. А еще лучше заведите эл. кошелек и не морочьте себе голову. Сам пользуюсь и другим советую.
Из всего, что я тут прочитал, могу сделать следующие выводы. Все перечисленные проблемы возникали либо по вине компаний партнеров(не предоставили услугу, нагрубили, и т.д.), либо по вине платежных систем( не переведены деньги, задержка сроков оплаты и т.д.), либо по вине самих покупателе купонов (невнимательно прочитал условия предоставления скидки, или не проверил куда собирается идти). Со стороны сайтов была только некомпетенция некоторых сотрудников(менеджеры плохо подготовили проведение акции) и технические проблемы связанные с функционированием сайта.
Так что не надо все свалить на сайты.
вчера я заплатил с мобильного 200 руб. для оплаты купона на распродажу CHEAPSUNDAY купон не пришел сразу. До сих пор жду пока пришлют. Для поездки я выделил имменно утреннее время.Очень не доволен их сервисом!
2 Георгий
В некоторых акциях купон доступен в личном кабинете после окончания акции
почитав коменты, понял, что в общем не все так плохо, правило должно быть одно «доверяй, но проверяй» я хочу воспользоваться скидкой на пейнтбол, нашел на [url=http://kuponator.ru/?invite=24163]Купонаторе[/url] теперь понял прежде чем брать купон надо позвонить и все узнать
Продаю скидочный купон на фотоэпиляцию на аппарате последнего поколения Quantum IPL в салоне красоты «Chicago» . Покупала на darberry.
Стоимость 9.900
Обычная стоимость в салоне — 30.000
Купон даёт право на 5 процедур фотоэпиляции зоны среднего бикини или зоны подмышек.
Продолжительность одного сеанса — 30 мин.
Необходима предварительная запись по телефону.
(812) 920-4061
+7 812 431-20-02
+7 812 431-20-08
Телефоны салона красоты «Chicago»
Срок действия купонов: с 29 ноября по 29 декабря 2010 г. За это время купон необходимо обменять на индивидуальный абонемент с графиком посещений.
Покупала для себя, но не успеваю воспользоваться, поэтому вынуждена продавать.
Евгения, свяжитесь со мной 431-2002 (Константин) и если дело только в том что не успеваете воспользоваться то уверен что мы все уладим и предложим массу вариантов. Салон Чикаго.
Новосибирск:
Безусловно, недоволен неполной информацией на сайте относительно акции:
«Курс английского языка (классическая программа или дистанционное online-обучение) в международной школе иностранных языков и бизнеса «Benedict School» со скидкой 75%».
Мой уровень владения английского языка Advanced.
Прежде чем купить купон, решил уточнить все нюансы у оператора (человека, взявшего трубку).
Мне было сообщено, что «вероятнее всего группа названного (Advanced) уровня не наберется, и мне будет предложено использовать купон для занятий в группе с наиболее близким к моему уровню.», чтобы он не «пропал».
Никакого возврата денежных средств в случае если группа не набирается также не предусмотрено. Отсюда вопрос, — моя вина будет в том, что я не согласился просто «тупо» отсидеть «во втором классе»?? или в том, что «школа» не предусмотрела все аспекты предлагаемого?
Более того, мне неоднакратно заявлялось во время телефонного разговора: «А вы уверены, что у вас продвинутый уровень??». Мои объяснения, что я жил в англоязычной среде и работал в американской компании, где рабочим языком являлся английский,… и, плюс ко всему, мое первое высшее — английский язык… — не дает мне ощущения, что «школа» готова брать на себя те обязательства, об исполнении которых заявлено в акции.
Я хотел воспользоваться акцией, предлагаемой на сайте Darberry, но после 1) разговора с опрератором школы 2) посещения сайта Darberry (где мною был оставлен комментарий относительно данной темы) с отказом публикации моего коммента, Я БУДУ ВПРЕДЬ С БОЛЬШЕЙ ОСТОРОЖНОСТЬЮ ОТНОСИТЬСЯ К ТОЙ ИНФОРМАЦИИ КОТОРАЯ ПУБЛИКУЕТСЯ на Darberry.
Это мой первый неудачный опыт данного плана.
P.S. Мой коммент не содержал каких-либо оскорблений в адрес школы. Тем более, я не вижу причин в отказе публикации. В то же время, позитивный коммент — успешно опубликован…. Это свобода слова?? Или это Darberry politics?
Сегодня посмотрел новую акцию дарберри. Скидка 65% на ёлки и новогодние украшения в интернет-магазине elki-elki.ru. Хотел купить елку и гbрлянду. Купил 2 купона. С утра цены в интернет магазине бьли в 2 раза меньше. А сейчас зашел, та елка которая стола 5690 стоит 11500. Вот тебе и вся скидка в 65% Лохатрон полный. Сказали что они просто забыли обновить цены с 2009 года.
*
*
Вот, пожалуйста, http://www.klub-skidok.ru/forum/14-229-1742-16-1292239790
Можете также там зарегистрироваться, и Ваши сообщения не будут удалять. И вы сможете поделиться своими мыслями, комментариями и впечатлениями, и не только о ДарБери
А мои комментарии тоже никто не публикует,хотя тоже никаких оскорблений нет.
darberry.ru — сайт засырающий компьютер вирусами.
Будьте осторожны, придеться потратить немало времени чтобы удалить эту срань с компьютера
Купила купон на Праздничный французский маникюр со стразами Swarovski и уход за руками в салоне красоты Эдуарда Рублевского со скидкой 70% — полная ерунда, но это ладно. Дарбери не перевел им деньги, и поэтому в салоне меня попросили оплатить. Здорово не правда ли???? Написала комментарий его естественно не опубликовали, зачем? кому интересно знать плохое о Дарбери?
Наталья, а вы заплатили им на месте? А в дарбери написали/позвонили? Очень интересно, еще предстоит туда идти…
Да, я заплатила, хорошо, взяли ровно столько сколько стоил купон. На сайте Дарбери на следующий день оставила злостный коммент (назвала из шарашкиной конторой))), который естественно не опубликовали! В ответ мне пришло сухое письмо от Кристины, что мне нужно написать жалобу, и адрес почты на который её отправить. В ответе на жалобу, без единого извинения, сказано, что деньги вернут в личный кабинет.
Деньги вернули?
Да, уже сегодня.
Уважаемые Дарберри!!!
Ваша акция сегодня- http://darberry.ru/moscow/brutalgym2#main
Зайдите в раздел «акции» на сайте http://www.brutalgym.ru/clubs/ и посмотрите что годовой абонемент в самих клубах стоит 6500 рублей и это значит что месяц занятий в клубе стоит 541 рубль, а не 800 рублей. Как вы объясните обман потребителя??? Я очень хочу приобрести купон на вашем портале, но каждый раз убеждаюсь, при проверке сведений, что вы нас обманываете. Я думаю что при обнаружении подобного не совпадения я буду вынуждена обратиться как минимум в суд.
Меня тоже заинтересовала подобная акция. Я звонила в фитнес клуб и интересовалась, соответствуют ли действительности цены, о которых они заявляют на своем официальном сайте. Увы ((( так что Лина, рекомендую проверять информацию… Акция, которую предлагает Дарбери действительна выгодна!
Елена, что вы здесь выгодного нашли??? Фитнес клуб полуподвального уровня без бассейна и саун??? В погоне за собственной выгодой и количеством проданных купонов, подобные порталы «забивают» на комфорт покупателя. Вы позвоните поставщикам услуг и услышите как они отзываются о Дарберри. например Гелиопарк. Дарберри не поставили ограничение по количеству купонов и в результате мои знакомые смогли записаться только на май!!! А сам гелиопарк прокомментировал это тем что вообще не был в курсе отсутствия ограничения по купонам и не доволен сотрудничеством!
Ну так никто не заставляет покупать. А кому то этот фитнес может быть рядом с домом, ходить удобно. Кому-то (мужикам) может просто нужна «качалка» подешевле. Это хорошая альтернатива настоящим подвалам
Лина, ну так вперед, покупайте в клубе тогда карту. Ей Богу, как дети малые. Кстати на том же сайте клуба написано что МЕСЯЧНЫЕ абонементы там от 2500 до 3100 рублей, в зависимости от клуба. А вот ГОДОВОЙ там 6500 с пометкой ОТ 6500. Это в итоге будет значить, что за 6500 будет продан абонемент с кучей ограничений по времени, количеству посещений или типа того. А в суд хотите — так идите, только что вы там предъявите. Какая претензия то?
Мне тоже интересно как Вы сформулируете требование в суде?
мда,вот читаю и думаю- стоит ли пробывать или нет ((
пробуйте смело.
Лучше дома покушайте.
дома то не надоело кушать?
лучше заплатить за себя без всяких скидок и оставить без хлеба мошенников. так будет лучше.
Да где тут мошенников то нашли, я не понимаю??????
ваша выгода в предоставлении этой выгоды? не ужели для народа стараетесь? самим не смешно?
вы на вопрос то ответите? где мошенничество то? кстати выгода не «моя», я ни на Дарбери, ни на его клонов не работаю. Выгода Дарбери в посредничестве. На процентах и зарабатывают.
Купила мужу на Новый год купон за 1400 руб. на наномойку. Я так понимаю, что акция не состоялась, т. к. куплено мало купонов. Но самое интересное, что на сайт с 31.12.2010 и до сих пор зайти не могу. Как связаться с организаторами не знаю, в Н. Новгороде филиала нет. Как вернуть свои деньги? Помогите!
Дарберри сам является клоном Групона и не только его. Я ещё раз повторяю послушайте отзывы предприятий работавших с Дарберри. Сплошной негатив и только. Многие из них параллельно работают с другими порталами и не с одним.
Дарбеги уже давно не просто клон, а и есть Групон-Россия. Что же касается поставщиков, то чаще всего они сами идиоты, не понимают масштаба, не могут просчитать экономику акции, ввязываются и потом жалуются. А с другими проектами у них хорошо, потому что клиентов они меньше привлекают, вот партнеры и не захлебываются. Кстати, говорю это не просто так, мы сами предлагаем услуги через Дарбери и их коллег, механизм знаю давно и досконально. По нам — с дарбери было проще и удобнее всего. Ну еще биглион неплохо был, но потом они какую то фигню начали гнать
Константин, а вам не кажется что это прямая обязанность менеджеров Дарберри просчитывать экономику акции вместе с поставщиком во избежании последующих конфликтов. И кто вообще вам сказал что поставщикам необходимо огромное количество человек со скидкой. 2-3000 человек могут принять только аквапарки, йога центры, фитнес клубы и рестораны. При не высокой себестоимости данных услуг включая амортизацию тренажеров, аренду и себестоимость тарелки борща в 10 рублей они могут предлагать и 70 и 80% скидки. Первые ещё не значит лидеры рынка и вы должны это понимать. А Групон, а что Групон, кто его знает кроме конкурентов Дарберри??? У конкурентов Дарберри есть партенры много известнее чем Групон, но они не афишируют это. Проведите опрос среди своих клиентов и вы услышите что Групон это просто иностранное слово для них.
Лина, а почему менеджеры одной организации, работающие на своего работодателя, должны думать за владельцев/управляющих другой организации? У всех своя выгода, все работают на себя. Работа может (и должна) быть взаимовыгодна, но каждый должен тянуть одеяло на себя, думая о себе. В итоге получается компромисс. Дарбери предоставляет всю необходимую информацию, прогнозы, точные суммы, всё! Но дарбери не должен лезть в расчеты себестоимости партнера, расчет его человека-часов официантов или других работников. Кроме того, дабы ограничить количество купонов можно легко поднимать их стоимость. Тогда выхлоп (оборот) для дарбери сохранится (их интерес) и количество клиентов будет поменьше (интерес некоторых партнеров). Но нужно ДУМАТЬ головой, а не подписываться на хз что и как.
Насчет имени Групон/Дарбери. Мне лично, да и всем пользователям, накакать как называется сервис. Важны условия. Групон пока не сильный бренд, даже в Штатах. А то что крутые и известные партнеры недовольны — ну так я с этого и начал.
Потому что это и есть ВЗАИМОВЫГОДНОЕ сотрудничество. Если у вас в бизнесе каждый тянет одеяло на себя, мне не понятно как вы ещё не закрылись. Пример : сидит тупой менеджер салона красоты и говорит хочу тысячу клиентов на маникюр в месяц. Регламент проведения данной процедуры 45 минут* 10р часов*30 дней- только 300 клиентов. А тут такой же менеджер Дарбери и говорит а давайте 1000 и начинается негатив со всех сторон. За то Дарберри заработал. По-моему это бред так вести бизнес.
Лина, так кто дурак то? Дарбери или партнер, который сказал «ДААА, УРААА, ТЫСЯЧА!!!» не думая, не считая и не беря в руки калькулятор? еще раз, при чем тут Дарбери? Они не должны считать это за партнера. А насчет натягивания одеяла на себя в бизнесе, так без этого как раз бизнес и разорится. Не будешь урывать свой кусок, его урвет конкурент. Или партнер. Заработать хотят все, работать не хочет никто. Если не тянуть — останешься голым.
Если менеджер адекватный он остановит поставщика от опрометчивого поступка так как может заранее предвидеть реакцию клиентов которые не смогут записаться на удобное время и реакцию самого поставщика. На сколько я понимаю у Дарберри желание тупо навариться и зачем считать с поставщиком экономику. Просто срывают бабло и все. Так далеко в бизнесе не уедешь.
А как уедешь в бизнесе? Ходить всех за ручку водить? «Ой да зачем вам столько клиентов!!!???», «Да не, зачем нам вместе заработать ХХХХХр, давайте заработаем в 2 раза меньше!!!». Вот так в бизнесе не уедешь. А вот клиенты, которые покупают купоны на, скажем, маникюр, когда их уже продано 500 штук очень наивны что смогут позвонить и записаться в удобное им время (суббота, либо вечер любого дня). Обычно такое время моментально расписывается первыми позвонившими, плюс остаются окна для постоянных клиентов.
Извините, что может быть вмешиваюсь в Ваш разговор.
Но все-таки, лично я по большей части согласен с позицией Лина.
Если бизнес будет заключаться в том, чтобы только лишь заботиться о себе, тупо зарабатывая много бабла, то тогда о какой заботе клиентов идет речь? Хороший менеджер купонного сервиса — должны правильно вместе с поставщиком рассчитывать (прогнозировать) результаты акции, и категорически необходимо ограничивать на часть акций количество купонов — там, где большое количество людей приведет к потере качеству. Лучше потом повторить акцию, нежели сразу продать много. а потом неделями разбирать жалобы клиентов.
Поставщик услуг, не зная всех тонкостей и нюансов, а также того, что ждет его после начала акции, чаще всего остается в шоке от количества клиентов, что приводит порою к нехорошим последствиям. И это прямая обязанность менеджера — не просто найти поставщика и заработать себе хорошие комиссионные, но и всё-таки правильно подготовить Поставщика. И перед стартом акции сделать АУДИТ — всё ли готово к приему дорогих купонных клиентов. А то очень частенько возникают говно-акции (то недоработанные, то персонал не в курсе этих акций, то еще что-то).
Огромное спасибо Всевлод за поддержку. Нечего добавить.
Ну вот снова -http://darberry.ru/moscow/supernova. Сколько можно людей разводить??? Какие идиоты это купили??? Себестоимость вспышки в методе фото эпиляции-15 рублей,даже в самом дорогом аппарате. Необходимое количество вспышек на данную процедуру не больше 100 и это значит 1500 р себестоимость!!! А они поставили 9000!!! Люди!!!! Повышайте свою грамотность и не позволяйте себя разводить.
Дарберри, вы что думаете что люди -идиоты??? Аппаратная косметология имеет очень низкую себестоимость, рестораны- тоже.
«товар стоит столько, сколько за него готовы платить». Клиента не должна волновать себестоимость. Важен результат. клиент или соглашается или нет. Цена, кстати, хорошая поставлена. Сходите в автосалон и покачайте там права на тему того, сколько стоит груда железа на заводе и почему за нее просят 3000000 рублей, хотя там себестоимость 1000000.
Кстати, термин «себестоимость» включает в себя затраты на покупку аппарата, на зарплату врача, администратора, уборщицы, охранника, ремонт, коммунальные платежи, рекламу, амортизацию, аренду. Уверены что это 15 рублей?
Константин, я в индустрии красоты работаю 10 лет и знаю себестоимость каждой процедуры. И только больные Российские люди могут включить в себестоимость аренду и комуналку. Эти расходы будут оплачиваться в независимости от того пришли к вам клиенты или нет. Я УВЕРЕНА что 15 рублей и что Дарберри лохов ищут.
Лина, опыт работы в индустрии красоты не дает экономического образования. Привожу пример самого простого расчета себестоимости.
«…используется простой одношаговый способ калькулирования себестоимости. Себестоимость единицы продукции определяется делением полной суммы затрат за период на количество единиц продукции, произведенной за этот период:
C = Z / X
где С — себестоимость единицы продукции, руб.; Z — совокупные затраты за период; X — количество единиц произведенной продукции»
Отмечу особо «делением полной суммы затрат за период на количество единиц продукции, произведенной за этот период». СУММЫ ПОЛНЫХ ЗАТРАТ. Аренда, коммуналка и зарплаты это самые большие затраты. Это и есть себестоимость.
Вот еще рекомендую. Пару параграфов прочитать достаточно, как раз для людей без экономического ВО.
http://www.zinsin.ru/new0710_46.htm#10
и более прогрессивный вариант, для бухгалтерского и управленческого учета
http://www.pravcons.ru/publ29-04-2009-2.php
человек с ВО ( кое у вас отсутствует) дает ссылки на проф литературу а не на сайты с которых он сам черпает информацию дабы казаться более или менее образованным. Расчет себестоимости преподают в 11 классе средней школы на уроках экономики. Откройте тетрадки Константин.
Поведайте правильными ссылками. Поведайте формулой. ДОКАЖИТЕ свою правоту. А пока я вижу лишь разглагольствования на тему «я знаю, я ВУЗ закончила, да это в школе преподают (не преподают)» но ни слова по самому вопросу. Давайте еще раз повторю — покажите же как рассчитывается себестоимость? Что в нее включается? Что не включается? И почему мой вариант не верный, по Вашему мнению?
Да и вообще, что-то меня осенило поздно. Почему салон должен ПО СЕБЕСТОИМОСТИ услуги то оказывать? Точнее так — если уж он это предлагает как рекламу ПО СЕБЕСТОИМОСТИ (если даже взять ваше неверное представление о ее размере и расчете) то продавать товар/услугу по себестоимости это ОЧЕНЬ ВЫГОДНО покупателю. Где развод то в таком случае?
Экономическое образование дал мне ВУЗ .Скажите пожалуйста Константин- у вас есть высшее образование??? Судя по тому что вы пишете — нет. Вы очень смутно знакомы с понятием и расчетом себестоимости.И насколько мне известно после марта прекратится активное финансирование Дарберри Групоном. Таким образом могу предположить, что ваше раздирание пятой точки на британский флаг за Дарберри не имеет вообще никакого смысла. Проанализируйте рынок и вы увидите ,что Дарберри не лидер рынка и отзывы о нем все хуже. Рестораны продаются на том же уровне и у Биглиона и у Выгоды, а что касается индустрии красоты ,то здесь нет равных Купибонус- нишевый портал с адекватными ценами.
дура ебанутая, че развыебывалась?!
Самый лестный коммент. Спасибо))))
http://ruformator.ru/news/article071CE/default.asp
ну вот и доказательство
Доказательство ЧЕГО? Того что в общепите работают на местах уроды, которых надо гнать? Доказательство того что руководство в некоторых заведениях не в состоянии управлять и контролировать свой персонал? Да, это доказано.
УРААА!!! Больше нет Дарберри.ру есть Групон. ру. Больше ни каких дискуссий!!! Они отстой, они не независимы. Они половой орган Групона под названием Групон-Раша. Больше нет смысла о них говорить, просто взгляните на их сегодняшние продажи.
Константин- я обязательно отправлю вам различные виды расчета себестоимости чуть позже, но помните » кто знает- не спорит, кто спорит -не знает» К вам это относится как к никому. У вас очень больное самолюбие которое легко задеть и я вам обязательно НЕ ДОКАЖУ , а просто напомню курс экономики)))
ну удачи…
Все это развод, пыталась дозвонится в салон в котором будет проходить акция(услуги косметолога) дозвонится невозможно, оставила отзыв на сайте группон, его не показали вообще, написаны только хорошие отзывы я так понимаю отзывы самих работников))мне ответили на почту что номер салона занят потому что много кто звонит, короче прошлась по многим сайтам участвующих в акциях и скидках….ничего хорошего сказать не могу…почти все они не загружаются почему то..Лично я пользоваться этим сайтом не буду.
Почитала, такое ощущение, что я до этого пользовалась услугами какого-то другого сайта, либо просто мне повезло)
Участвовала в нескольких разноплановых акциях в Петербурге, в том числе и в бонусных , пока никаких проблем.
Вообще зарегистрирована на многих таких скидочных сайтах, но мне кажется самые адекватные — Групон и Биглион (по крайней мере с ними у меня проблем не было). My Fant — тоже неплохой, но там были косяки с оплатой и услугами
Кстати да, единственная проблема — это то, что купив купон на какие-либо услуги, запись можно получить через месяц и далее, но меня это не особо беспокоит
Всем привет! сайт в целом преподносит не совсем интересные предложения, порой действительно выгодна крошечная, а отношение когда приходишь по купону неочень хорошее в том заведении! вот была акция на скидку 60 процентов в бар «ушейк», пришли с подругой туда, там комната 6 квадратных метров без преувеличения, и все туда приходили по купонам. Когда мы искали это заведение , мы нескольок раз проходили мимо так как уж никак не думали что это настолько незаметное заведение, как нам описывалось на сайте! Вторая акция которая меня слишком поразила — это подарки в подарочной коробочке от бьютибокса. во-первых- сама коробочка отвратительно страшная, содержимое еще хуже , оно и ста рублей не стоит, такое и дарить стыдно было бы, так как никакого внешнего оформления, корбочка будто из под обуви! Так и курьер еще все напутал привез не мой заказ! после получения этого «чудо сюрприза»я решила оставить комментарий под самой этой акцией, так мой коммент заблокировали не выложили, так как он содержал истинную правду, я еще раз пыталась оставить подобный коммент, но опять был заблокирован…. УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ ГРУПОНА, ЕСЛИ НЕ ВЫШЛО С АКЦИЕЙ ЗАЧЕМ НАРОД ОБМАНЫВАТЬ, ПОЧЕМУ ЧЕСТНЫЕ КОММЕНТАРИИ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОГЛАСКЕ, ПОЧЕМУ ПРАВДУ СКРЫВАЕТЕ??? ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО КОММЕНТЫ ПУБЛИКУЮТСЯ НАПИСАННЫЕ САМИМ ГРУПОНОМ, ДАБЫ УДЕРЖАТЬ СВОЮ РЕПУТАЦИЮ!!! Надеюсь мной здесь навписанное поможет составить мнение об этом сайте!
Купили купон на суши, думали на др себя побаловать.Два дня не можем дозвониться, купонов было продано намного больше,чем способны реальзовать продукции.Впечатление омерзительное!На сайте дарберри все негативные отзывы естественно удалили, с пометкой что, мол раньше такой комментарий был опубликован.Особенно смешно, что до моего там только 1 комментарий «Большое спасибо!»
Звоню по телефону поддержки Группона уже минут 10, по-прежнему оставайтесь на линии.Нормально работать будут???!!!
Посещала «Клинику Волкова» в Нижнем Новгороде. Пыталась по итогам оставить отзыв следующего содержания:
Была в клинике… из заявленных процедур не сделали магнитотерапию, а остальные провели «спустя рукава» (исключение только — колоногидротерапия, но ее абы как не сделаешь, все-таки для здоровья опасно). Вообще сложилось впечатление очень негативное (больше не приду), все выглядит как-то мало профессионально… На все процедуры достаточно было бы 4-х часов, поэтому совершенно непонятно почему пришлось потратить ровно в два раза больше. Все, что делали в клинике можно сделать в другом месте за гораздо меньшие деньги, а некоторые процедуры вообще бесплатно (например, инфракрасные сауны есть во многих спортивных клубах даром для всех членов клуба). Реально заплатить стоило только за две процедуры: дюбаж и колоногидротерапию, но они в сумме не стоят 2,5 тыс. рублей! Короче, зря потраченные деньги и потерянный день.
Но мой комментарий не опубликовали, отписавшись:
Ваш комментарий не опубликован. Обычно это означает, что подобный вопрос уже был задан ранее другим пользователем и был опубликован на сайте. В любом случае, мы стараемся отвечать на все комментарии на электронную почту.
И ни одного отзыва по данной акции там нет… вряд ли они были положительные.
Не смогла не удержаться от отзыва, но немного с другой стороны. Хотели разместить рекламу тура в Италию. Дать скидку 50% на купон для оплаты тура (не на сам тур) Дарберри сказали, что так нельзя, т.к. реальная скидка получается всего процентов 5, а надо 50 как делают остальные турфирмы. Начинаю объяснять, что комиссия у агентсв порядка 10%, 50% скидку дать никто не может физически, что это все накрутки у других фирм, что я все проверила на сайтах туроператоров. Ответ последова, что им все равно. Правила от 50% на саму услугу. Размещать не стали, тк обманом туристов не занимаемся. Противно стало от такого предложения накрутить и сделать «скидку». Так что все нужно проверять)))
Купила вчера на Дарбери купон за 1500 на биоэпиляцию — уже 2 дня не могу дозвониться до салона. жжесть
Неоднократно пользовалась купонами. Может действительно везет? Покупала купоны в боулинг — и на Домодедовский и где Измайлово — везде приняли радушно. Тем более что в одном из этих ббоулингов отмечала свой деньрождения. Все было отлично. И что касается вернуть деньги — была акция по картингу, открытый. Я не успевала попасть. Написала письмо с просьбой вернуть на карту. У меня запросили все реквизиты и вернули. А вот дозвониться действительно до них не могу.